রেফারেন্স

0r99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 0r99 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি তথ্য একসাথে পাবেন। আমাদের সেবায় প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন যাচাই করে নিন — প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগ ও অভিযোগ
0r99 0r99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে আমাদের দল দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি 'সহায়তা' বিভাগে আইনি অনুরোধ ও অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে নাম, নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সাইটে লগইন করলে আপডেট দেখতে পাবেন।

আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য। উভয় পক্ষের শর্ত মেনে লেনদেন করা আপনার দায়িত্ব।